О компании
Способы оплаты:
- наличный расчет
- безналичный расчет банковской картой
Претензии по качеству приготовленных блюд принимаются в течение 30 мин. с момента получения заказа, при условии 90% сохранности заказа и наличия чека. Прием обращений 8-800-222-807-3. Обращения рассматриваются в рабочее время.
Информация о бонусной системе:
Бонусная система лояльности дает возможность каждому гостю, совершающему заказы в компании RISOY, за каждую покупку получать возврат бонусами на бонусный счет.
% от каждой покупки через оператора колл-центра или сайт возвращается автоматически. Чтобы начислить бонусы в кафе, необходимо назвать администратору номер телефона. Каждый бонусный счет привязан к номеру телефона гостя.
1 телефон = 1 гость = 1 бонусный счет
1 бонус = 1 рубль
Для новых гостей система бонусных накоплений настроена так:
- на сумму от 1 руб. до 5 000 руб. – возврат бонусов 2 %
- на сумму от 5 000 руб. до 10 000 руб. – возврат бонусов 5%.
Процент начисляется на сумму заказа за вычетом всех скидок и оплаты бонусами. Оплатить бонусами можно до 30 % заказа, кроме групп товаров «сеты» и «акция». Бонусная система действует на все виды заказов. Баланс по бонусному счету отображается в чеке покупателя. Начисление бонусных баллов производится после полного закрытия заказа и его оплаты. Срок действия бонусных баллов с момента покупки составляет 30 дней. По истечении 30 дней неиспользованные бонусные баллы сгорают. Условия бонусной программы могут быть изменены по умолчанию без уведомления гостя.